Politique de Remboursement
Conditions et procédures de remboursement pour tous les services linquexarno
Conditions Générales de Remboursement
Chez linquexarno, nous nous engageons à fournir des services de formation financière de qualité exceptionnelle. Notre politique de remboursement a été conçue pour protéger vos intérêts tout en maintenant l'intégrité de nos programmes éducatifs. Nous comprenons que parfois les circonstances changent, et nous voulons vous offrir des options équitables.
Important : Toutes les demandes de remboursement doivent être soumises par écrit et accompagnées d'une justification détaillée. Les remboursements sont traités uniquement pour les services non encore entièrement consommés.
Critères d'Éligibilité
Période de Grâce
Demande effectuée dans les 7 jours suivant l'achat pour les formations individuelles
Programmes Complets
14 jours pour les programmes de formation complète et les abonnements mensuels
Contenu Consommé
Maximum 25% du contenu de formation consulté ou téléchargé
Procédure de Demande
Étapes à Suivre
Soumission de la Demande
Envoyez votre demande de remboursement à info@linquexarno.sbs avec votre numéro de commande, la date d'achat et la raison détaillée de votre demande.
Évaluation
Notre équipe examine votre demande dans les 48 heures ouvrables, vérifie l'éligibilité selon nos critères et vous contacte pour confirmer les détails.
Traitement
Une fois approuvée, votre demande est transmise à notre service financier qui initie le processus de remboursement selon votre méthode de paiement originale.
Confirmation
Vous recevrez une confirmation par email avec le numéro de transaction et les délais estimés pour l'apparition du remboursement sur votre compte.
Délais de Traitement
Chronologie des Remboursements
Carte Bancaire
3 à 5 jours ouvrables pour l'apparition du crédit sur votre relevé bancaire
Virement Bancaire
5 à 7 jours ouvrables selon votre établissement bancaire
PayPal
1 à 3 jours ouvrables pour l'apparition sur votre compte PayPal
Autres Méthodes
7 à 10 jours ouvrables selon le prestataire de paiement utilisé
Cas Particuliers
Certaines situations peuvent nécessiter un traitement spécial. Les remboursements pour raisons médicales justifiées sont étudiés au cas par cas avec une approche bienveillante. Les difficultés financières temporaires peuvent donner lieu à des arrangements alternatifs comme le report de formation ou l'étalement des paiements.
Restrictions Importantes
Les formations personnalisées, les consultations individuelles déjà réalisées et les contenus téléchargeables une fois accédés ne sont pas éligibles au remboursement. Les frais de traitement bancaire peuvent être déduits du montant remboursé selon les conditions de votre établissement financier.
Cette politique est mise à jour régulièrement pour mieux servir nos clients tout en préservant l'équité pour tous. Les modifications importantes sont communiquées par email avec un préavis de 30 jours. En cas de désaccord, une médiation peut être proposée avant toute procédure contentieuse.
Questions sur les Remboursements ?
Notre équipe est là pour vous accompagner dans toutes vos démarches de remboursement
Adresse : 10 rue Franklin, 76600 Le Havre, France